Allmänna villkor

Köpvillkoren för privatpersoner presenteras i sin helhet först, följt av köpvillkoren för företag. Senast uppdaterad 2021-09-01. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.

Allmänt
Kreativa Former Sverige AB (nedan benämnt som Kreativa Former) säljer grafiska tjänster och hemsidor till företag inom Sverige. Kreativa Former  säljer också kurser på distans till privatpersoner och företag. Betalning för privatpersoner sker via faktura, kort eller delbetalning. Betalning för företag sker via faktura. Följande villkor gäller för beställning av tjänster och produkter från Kreativa Former till privatpersoner och företag.

Beställning via webbshop
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om tjänsten, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i beställningen bör du omedelbart kontakta oss via e-post till info@kreativaformer.se.

Priser
Priserna i shoppen anges i SEK (svenska kronor) och alla priser på kurser i webbshoppen är inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

BETALNINGSALTERNATIV

Betalning med faktura
Du kan välja att betala med faktura via Billmate. Läs villkoren för Billmate faktura här. En fakturaavgift på 19 kr debiteras. Fakturan skickas via e-post till den e-post adress du anger vid köptillfället.

Betalning med kort
Du kan välja att betala med Visa eller MasterCard via Billmate. Läs villkoren för Billmate kort här.

Delbetalning
Du kan välja att delbetala på 3, 6, 12 eller 24 månader via Billmate.

Enligt bestämmelser som finns reglerade i konsumentkreditlagen (12 § första stycket) behöver näringsidkaren pröva om en konsument har ekonomiska förutsättningar att fullgöra vad han eller hon åtar sig enligt kreditavtalet. För dig som kund innebär detta att en konsument som handlar för över 10 000 kr och väljer delbetalning blir ombedda att fylla i ett formulär som kallas KALP (Kvar att leva på). I detta formulär får konsumenten uppge sin inkomst och sina boendekostnader och på så sätt får Billmate en kompletterande bild till ordinarie kreditupplysning om köpet kan anses rimligt utifrån de ekonomiska förutsättningar som finns.  Läs villkoren för Billmate delbetalning här.

Frakt
Ingen frakt tillkommer på distanskurser. Frakt kan tillkomma på trycksaker. Fraktkostnaden baseras på orderns storlek och vikt och specificeras i offerten.

OBS: Vi levererar ej Postpaket/Företagspaket/Budsändningar till boxadresser. Väljer du ändå att vi ska leverera till boxadress tillkommer en avgift om 50-75 kr.

LEVERANSTIDER

Leveranser inom Sverige
Leveranstiden av tryckt material ligger på 3-10 vardagar från det att tryckfilen godkänts. Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm.

Kund- / Personuppgifter
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part.

Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Vi följer personuppgiftslagen sedan den trädde i kraft 1998. Du kan alltid begära rättelse, utdrag samt att vi tar bort dina uppgifterna från vårt register. Läs mer om personuppgiftslagen här.

Äganderättförbehåll
Alla varor du beställt är Kreativa Formers egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

Ånerrätt

Regeln om ångerrätt i lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal gäller. Konsumenter har 14 dagars ångerrätt när de handlar på distans och utanför affärslokaler. Konsumenten kan använda Konsumentverkets standardblankett.

Konsumenten har rätt att undersöka varan men varan ska återlämnas i befintligt skick för att ångerrätten ska gälla. Om konsumenten loggat in i sin elevportal och därmed tagit del av copyrightskyddat material är produkten nyttjad och ångerrätten gäller därmed inte. I och med inloggning i din elevportal godkänner du som konsument att du vill fortlöpa med kursen och avsäger dig därmed ångerrätten enligt undantag i lagen, med hänvisning till kapitel 11 $ 11, vilket innebär att när du som kund påbörjar kursen upphör ångerrätten. Konsumenten ska betala returfrakten om de ångrar sig. Ångerrätten gäller ej för näringsidkare.

Reklamation
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. När vi fått den defekta varan i retur och reklamationen är godkänd skickar vi dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad. För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto. Vid reklamation skall kund kontakta Kreativa Former via info@kreativaformer.se och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.

Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns på varan vid leverans. Reklamationsrätten gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Produktinformation
Vi reserverar sig för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter.

Force Majeure
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Information cookies
Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator.

FÖRETAGSINFORMATION

Postadress:
Kreativa Former Sverige AB
Vinga Fyrs Väg 14
423 41 Torslanda

Leveransadress:
Kreativa Former Sverige AB
Vinga Fyrs Väg 14
423 41 Torslanda

Kontouppgifter:
Bankgiro: 5726-7643
Du kan kontrollera bankgironummer här

Org.nr: 559332-1309

Momsreg.nr: SE559332130901